캡스홈 APP > 캡스홈 도어가드 > '지난영상 보기'를 클릭하시면, 최대 30일 이전의 영상을 볼 수 있습니다.
촬영 후 30일간 보관되며, 30일 이후에는 오래된 영상부터 자동 삭제됩니다. 

캡스홈 APP > 캡스홈 도어가드 > 지난영상 보기 > '선택' 을 클릭하시면, 영상 다운로드 및 삭제가 가능합니다. 

도어가드 설치 시, 이웃집 사생활 침해가 걱정되는 부분을 말씀해주시면 프라이버시 마스킹 기능을 적용해드립니다. 

캡스홈 APP > 도어가드 > 실시간 대화 화면에서 '마이크' 버튼을 클릭하시면, 3가지 안내 음성 중 선택하여 송출하실 수 있습니다. 

캡스홈 APP > 도어가드 > 설정 버튼을 클릭하시면, 배터리 잔량을 확인하실 수 있습니다.
20% 이하가 되면 APP 메시지로 알려드리오니, 메시지 수신 후 교체하시기 바랍니다. 

별도의 설치비는 부과되지 않습니다. 뷰가드미니를 추가하시면 월 6,600원의 추가 이용료가 부과됩니다. 

도난 손해 시 최대 1천만원 / 파손 손해 시 최대 500만원 / 화재 손해 시 최대 1억원으로 총 보상 한도는 동일 합니다.
다만, 화재보험의 경우 우리집 5천만원, 이웃집 5천만원 보상으로 변경되어 이웃집도 보상이 가능합니다. 

동시에 가입이 가능합니다. 

출동 서비스가 포함되어 있는 상품으로 출동비가 발생되지 않습니다.
다만, 고객의 별도 요청에 의한 출동은 출동비 2만 5천원이 발생됩니다. 

오경보 발생으로 인한 출동은 출동비를 받지 않습니다. 

승계가 불가능 합니다. 캡스홈 서비스는 가족관계증명서에 등재되어 있는 가족에게만 계약승계가 가능합니다.
계약 승계 후 이전 설치 시, 개통비 22,000원이 부과되며 약정기간도 유지됩니다. 

캡스홈 도어가드는 현관문 앞 움직임을 15초간 촬영하며, 실시간 영상은 30초간 확인이 가능합니다. 영상 시간을 조정하는 것은 불가합니다. 

고객 귀책(사용자 변심)으로 인한 위약금 면제는 불가합니다.
*위약금 산정식*
1) 잔여 계약기간 1년 이상 : 1년 월 이용료 총합의 10% (1천원 미만 절사)
2) 잔여 계약기간 1년 미만 : 잔여 계약기간 월 이용료 총합의 10%(1천원 미만 절사) 

캡스홈 라이트는 현관 출입을 감지하여 고객님께 알려 드리고(휴대폰 알림) 가족동선관리서비스, 내 위치공유서비스, 화재감지서비스, 위급시 출동서비스를 제공 받으실 수 있습니다.

캡스홈 기본형은 캡스홈 라이트의 기본서비스(가족동선관리, 위치공유, 출동서비스, 화재감지서비스) + 뷰가드미니(홈 CCTV) , 창문의 열고닫음을 감지하는 서비스가 추가되어 제공됩니다.

캡스홈 도어가드는 특허받은 최첨단 기기인 도어뷰어를 통해  현관 앞 수상한 사람이 있을 경우 영상을 고객님 휴대폰으로 알림 제공해 드리며, 침입에 대한 알림 서비스와 더불어  출동서비스를 요청하실 수 있습니다.

캡스홈 프리미엄은 단독주택을 위한 상품으로, 캡스홈의 모든 서비스와 HD CCTV를 결합한 상품입니다. 프리미엄 상품은 ADT캡스 직원의 방문 상담 후 계약이 진행됩니다. 

ADT캡스 전문가입센터 1566-4560 또는 070-7610-4560 으로 전담 상담원이 친철하고 빠른 가입신청을 도와 드리고 있습니다.

또한 홈페이지 내 상담신청 양식에 가입신청 의사 남겨주시면 원하시는 시간에 맞춰 전담 상담원이 전화 드려 상담신청 및 가입을 도와 드립니다. 

모든 캡스홈 서비스에 원하는 기기를 추가할수 있습니다. (예 : 캡스홈 라이트+도어뷰어 / 캡스홈 기본형+해충감지서비스 등…)

서비스 가입 시 보다 자세한 사항 안내 받으실 수 있습니다. 

가입 신청 시, 부가서비스 신청을 함께 진행하실 수 있습니다. 

고객님의 의사에 따라 제공 서비스 변경이 가능합니다.

1588-6400으로 전화 주시면 빠른 서비스 변경을 도와 드립니다. 

서비스 가입 후 캡스홈 보안전문가가 설치 일정을 고객님과 조율한 후 방문하여 설치 진행해 드립니다. 

네, 초기 설치 시 설치비 22,000원(VAT포함)이 첫 달 사용요금과 함께 부과됩니다.
또한, 이사 등의 사유로 인해 재설치할 경우에는 이전 설치비(22,000원)가 부과됩니다. (A/S는 무료입니다)